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Customer-Relationship-Management-Systeme unter Nutzung mobiler Endgeräte

dc.contributor.authorBulander, Rebecca*
dc.date.accessioned2021-02-11T10:54:46Z
dc.date.available2021-02-11T10:54:46Z
dc.date.issued2008*
dc.date.submitted2019-07-30 20:01:59*
dc.identifier34847*
dc.identifier.urihttps://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/44461
dc.description.abstractCustomer Relationship Management (CRM) und die Unterstützung von CRM durch stationäre und mobile Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) haben in der einschlägigen Literatur eine hohe Relevanz. In der Arbeit werden CRM-Pro­jekte in Unternehmen des Business-to-Business-Bereichs empirisch untersucht. Es werden besonders die Ausprägungen der IKT und die Auswirkungen im Außendienst berücksichtigt. Basierend auf den Untersuchungsergebnissen werden Handlungsempfehlungen für Unternehmen abgeleitet.*
dc.languageGerman*
dc.subjectQA75.5-76.95*
dc.subject.classificationbic Book Industry Communication::U Computing & information technology::UY Computer scienceen_US
dc.subject.otherCRM-Systeme*
dc.subject.otherCRM-Projekte*
dc.subject.otherCustomer Relationship Management*
dc.subject.otherAußendienst*
dc.subject.otherCRM*
dc.titleCustomer-Relationship-Management-Systeme unter Nutzung mobiler Endgeräte*
dc.typebook
oapen.identifier.doi10.5445/KSP/1000008444*
oapen.relation.isPublishedBy68fffc18-8f7b-44fa-ac7e-0b7d7d979bd2*
oapen.relation.isbn9783866442481*
oapen.pagesXIII, 329 p.*
peerreview.review.typeFull text
peerreview.anonymityAll identities known
peerreview.reviewer.typeInternal editor
peerreview.reviewer.typeExternal peer reviewer
peerreview.review.stagePre-publication
peerreview.open.reviewNo
peerreview.publish.responsibilityScientific or Editorial Board
peerreview.id8ad5c235-9810-49eb-b358-27c8675324d9
peerreview.titleDissertations (Dissertationen)


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